现在他们要求赔偿精神损失费，该如何应对？

应报警处理，要求停止侵权并赔偿。依据《中华人民共和国刑法》，散布隐私视频构成犯罪，严重者可判三年以下有期徒刑。不及时处理可能导致隐私持续泄露，精神伤害加剧。
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应报警并协商。具体操作：1.立即报警，保留证据，警方会介入调查；2.与侵权者协商，要求删除视频、赔礼道歉，并协商精神损失费；3.若协商不成，可考虑提起民事诉讼，要求法院裁决赔偿。
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常见处理方式为报警、协商或诉讼。建议先尝试与对方协商，要求删除视频并赔偿；若协商无果，则报警处理或提起诉讼，以法律手段维护权益。